Notre société, spécialisée dans l’aide à domicile pour particuliers, recherche un(e) Chargé(e)  de développement commercial et de clientèle motivé(e) pour rejoindre son équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité locale tout en contribuant au bon fonctionnement administratif de l’agence, en lien avec la responsable d’agence.

Vos missions :

Développement commercial :

●      Développer le portefeuille clients

●      Mettre en place des actions de prospection commerciale auprès des prescripteurs et partenaires

●      Participation à des événements de proximité : salons professionnels, forums

●      Développer des partenariats locaux (agences immobilières, crèches, mairies, pharmacies, comités d’entreprises,...)

●      Présenter et promouvoir nos services d’aide à domicile

●      Suivre et fidéliser la clientèle

●      Participer à la stratégie commerciale de l’entreprise

●      Assurer un suivi chiffré des actions et des résultats obtenus

●      Développer la présence digitale de la structure en animant les réseaux sociaux

Gestion administrative :

●      Répondre aux appels téléphoniques et aux emails

●      Accueil physique des intervenants

●      Assurer le suivi administratif des dossiers clients :

-  Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier et répondre à leurs questions administratives
- Collecter, vérifier et classer les pièces justificatives nécessaires à la constitution des dossiers.
-  Veiller à la complétude et à la conformité des documents transmis par les clients.
- Réaliser, si nécessaire, des relances auprès des clients afin d’obtenir les documents manquants.

Profil recherché

●      Sens du contact et fibre commerciale confirmée

●      Capacité à travailler en équipe

●      Organisation, autonomie et polyvalence

●      Maîtrise des outils bureautiques

●      Expérience commerciale indispensable, une expérience dans le service à la personne est un plus